Política del RGPD
Futureproof Peptides respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos según la ley de protección de datos del Reino Unido.
Esta política se aplica cuando visitas futureproofpeptides.com, creas una cuenta, realizas un pedido, te comunicas con nosotros, te suscribes a nuestra lista de correo o interactúas de cualquier otra forma con Futureproof Peptides.
Quiénes somos
Futureproof Peptides es el responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere esta política.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo se maneja su información, póngase en contacto con:
Correo electrónico: info@futureproofpeptides.com
Sitio web: https://futureproofpeptides.com
Información que recopilamos
Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, es posible que recopilemos:
- Tu nombre
- Tu dirección de facturación y entrega
- Tu dirección de correo electrónico
- Tu número de teléfono
- Datos de inicio de sesión de tu cuenta
- Detalles de los productos pedidos o consultados
- Información sobre pagos y transacciones
- Mensajes, consultas y correspondencia
- Preferencias de mercadotecnia
- Información de la cuenta de afiliado
- Información sobre el uso del sitio web
- Tu dirección IP, navegador, dispositivo y ubicación aproximada
- Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares
Los pagos pueden ser procesados por un proveedor de pagos externo. Normalmente, Futureproof Peptides no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.
Cómo recopilamos tu información
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de tu parte cuando realizas un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros
- Cuando te suscribes para recibir comunicaciones de marketing
- Cuando solicitas convertirte en afiliado o socio
- De manera automática cuando usas nuestro sitio web
- De proveedores de pagos, socios de entrega y otras empresas involucradas en el cumplimiento de un pedido
- De socios publicitarios, de análisis, de afiliados y comerciales, cuando lo permita la ley
Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar la información personal para:
- Procesar, gestionar y entregar pedidos
- Recibir pagos y emitir reembolsos
- Crear y administrar cuentas de clientes
- Responder preguntas y brindar atención al cliente
- Enviar confirmaciones de pedidos y mensajes de servicio
- Prevenir el fraude, el uso indebido y las transacciones no autorizadas
- Mantener la seguridad de nuestro sitio web
- Mejorar nuestros productos, nuestro sitio web y la experiencia del cliente
- Analizar el tráfico del sitio web y el desempeño de las ventas
- Administrar afiliados, promociones y alianzas
- Cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y legales
- Manejar quejas, disputas y reclamaciones legales
- Envía correos electrónicos de mercadotecnia cuando lo permita la ley
- Recomendar productos, ofertas o contenido que puedan ser de tu interés
Nuestras bases legales
Nos basamos en una o más de las siguientes bases legales al utilizar la información personal:
- Contrato: Cuando la información sea necesaria para procesar un pedido, cobrar el pago, coordinar la entrega o prestar un servicio solicitado
- Obligación legal: Cuando debamos conservar o utilizar información para cumplir con requisitos legales, fiscales, contables o reglamentarios
- Intereses legítimos: Cuando sea razonablemente necesario para operar, proteger y mejorar nuestro negocio, prevenir el fraude, conocer a los clientes o promocionar productos relevantes
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento de manera activa para un uso específico de tu información, incluyendo ciertas formas de mercadotecnia por correo electrónico y cookies no esenciales
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Compartir información con socios
Futureproof Peptides puede compartir información personal con socios de confianza cuando sea necesario para llevar a cabo las operaciones comerciales, surtir pedidos, brindar atención al cliente, realizar actividades de mercadotecnia o cumplir con los requisitos legales.
Entre estos socios pueden figurar:
- Proveedores de servicios de pago y de servicios financieros
- Empresas de reparto y servicios de mensajería
- Proveedores de servicios de almacenamiento, empaque y gestión de pedidos
- Proveedores de alojamiento web, TI y seguridad
- Plataformas de mercadotecnia por correo electrónico y de gestión de clientes
- Proveedores de servicios de análisis, publicidad y optimización de sitios web
- Plataformas de afiliados y socios afiliados autorizados
- Proveedores de servicios de atención al cliente y comunicación
- Contadores, aseguradoras, abogados y asesores profesionales
- Proveedores de servicios de prevención de fraudes y verificación de identidad
- Socios comerciales que participan en la oferta de una promoción, un servicio o un beneficio para el cliente
Solo se compartirá la información que sea razonablemente necesaria para el fin correspondiente. Se espera que los socios que actúan en nuestro nombre protejan la información personal, la mantengan segura y la utilicen únicamente para el servicio acordado.
Es posible que algunos socios actúen como responsables independientes del tratamiento de datos. En tal caso, serán responsables de explicar cómo utilizan la información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
También podríamos compartir información con un comprador, inversionista o sucesor en caso de que Futureproof Peptides venda, transfiera o reestructure la totalidad o parte de su negocio. Se aplicarán las medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
No autorizaremos a ningún socio a enviarte sus propios mensajes de mercadotecnia electrónica, a menos que hayas dado tu consentimiento o se aplique otra excepción legal.
Marketing por correo electrónico
Futureproof Peptides podría enviar correos electrónicos sobre:
- Nuevos productos
- Ofertas especiales y descuentos
- Disponibilidad del producto
- Contenido relacionado con la investigación
- Noticias de la empresa
- Concursos, promociones y ofertas de socios
- Productos similares a los que ha comprado o sobre los que ha solicitado información anteriormente
Podemos enviar correos electrónicos de mercadotecnia cuando te hayas suscrito activamente o cuando la ley nos permita comunicarnos con clientes actuales para informarles sobre nuestros propios productos y servicios similares.
Al acogerse a la excepción para clientes existentes, se le habrá dado la oportunidad de optar por no participar en el momento en que se recopilaron sus datos. Además, cada correo electrónico de mercadotecnia incluirá una forma clara de darse de baja.
Puedes dejar de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento de la siguiente manera:
- Hacer clic en el enlace para darse de baja que aparece en un correo electrónico
- Modificar las preferencias de tu cuenta, cuando sea posible
- Cómo ponerse en contacto con info@futureproofpeptides.com
Darte de baja de las comunicaciones de marketing no impedirá que te enviemos comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre entregas, mensajes de seguridad de la cuenta y respuestas a tus consultas.
Es posible que conservemos algunos datos en una lista de exclusión después de que te des de baja. Esto nos permite registrar tu preferencia y evitar enviarte más mensajes de mercadotecnia.
Cookies y análisis de sitios web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el sitio web y el carrito de compras en funcionamiento
- Recordar preferencias y datos de la cuenta
- Comprender cómo usan los visitantes el sitio web
- Mide el desempeño del sitio web y de las campañas de marketing
- Prevenir el fraude y mejorar la seguridad
- Mostrar y medir la publicidad relevante
Cuando sea necesario, las cookies no esenciales solo se utilizarán después de que hayas dado tu consentimiento. Puedes modificar tus preferencias de cookies mediante los controles disponibles en nuestro sitio web o en tu navegador.
Transferencias internacionales de datos
Es posible que algunos proveedores de tecnología, pagos, análisis o mercadotecnia procesen información fuera del Reino Unido.
Cuando se transfiera información personal al extranjero, tomaremos las medidas razonables para garantizar que se cuente con las salvaguardias adecuadas. Estas pueden incluir las normas de adecuación del Reino Unido, protecciones contractuales aprobadas u otras salvaguardias reconocidas por la ley de protección de datos del Reino Unido.
Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las medidas de protección utilizadas en las transferencias internacionales.
Por cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el fin para el que fue recopilada.
Los registros de pedidos, pagos y contabilidad normalmente pueden conservarse hasta seis años después de la transacción correspondiente para cumplir con los requisitos fiscales, contables y legales.
El resto de la información se conservará de acuerdo con:
- La naturaleza de la información
- El propósito para el que se utiliza
- Requisitos legales y normativos
- La necesidad de prevenir el fraude o resolver controversias
- Independientemente de si sigues teniendo una cuenta o una relación con nosotros
La información que ya no sea necesaria se eliminará, se anonimizará o se destruirá de manera segura.
Cómo protegemos tu información
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida accidental
- Uso inadecuado
- Modificación
- Divulgación
- Destrucción
El acceso a la información personal se limita a aquellas personas y proveedores de servicios que la necesiten razonablemente con fines comerciales legítimos.
No se puede garantizar que ningún sistema en línea sea completamente seguro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta y debes comunicarte con nosotros si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso.
Tus derechos en materia de protección de datos
Dependiendo de las circunstancias, es posible que tengas derecho a:
- Solicita una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Pídanos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta
- Pídanos que eliminemos su información
- Pídanos que restrinjamos el uso de su información
- Oponerse a ciertos usos de su información
- Recibir cierta información en un formato portátil
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Presentar una queja sobre cómo se ha manejado tu información
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al uso de tu información personal con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con info@futureproofpeptides.com. Es posible que tengamos que solicitarte información para confirmar tu identidad antes de atender tu solicitud.
Quejas
Si tienes alguna inquietud sobre cómo utilizamos tu información, por favor contáctanos primero para que podamos investigar el asunto.
También puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información:
Sitio web: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Teléfono: 0303 123 1113
Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web administrados por otras organizaciones. Futureproof Peptides no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web externos. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, socios, obligaciones legales o prácticas de manejo de datos.
La última versión se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada. Los cambios importantes también podrán comunicarse por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.